Turnativo

Soporte

¿Tienes una duda o algo no funciona? Escríbenos a hola@turnativo.app y te respondemos lo antes posible. Antes, quizá te ayude alguna de estas respuestas.

Mis turnos no aparecen en el Calendario de Apple

Turnativo necesita acceso completo a tu calendario. Revísalo en Ajustes del iPhone › Apps › Turnativo › Calendarios y elige Acceso total. Después abre Turnativo: los turnos se crean solos. Si usas iCloud, aparecen también en tu iPad, Mac y Apple Watch.

¿El modo personal es gratis?

Sí, todo: turnos, rotaciones, modo Pintar, notas, avisos, resúmenes y la sincronización con el Calendario. No necesitas cuenta. Solo el modo equipos, para quien organiza los turnos de otros, es de pago, con 14 días de prueba gratis.

¿Cómo le llegan los turnos a cada trabajador?

Desde la ficha de cada trabajador, envíale una invitación por email. Al aceptarla, ve sus turnos en la app Turnativo y en su calendario, y los cambios que publiques le llegan solos. Para los trabajadores es siempre gratis.

Restaurar compras

Si contrataste el plan de equipo en la app y cambias de iPhone, abre Equipo › Elegir plan y toca Restaurar compras con el mismo Apple ID con el que pagaste.

Cancelar la suscripción

Puedes cancelar cuando quieras; el plan sigue activo hasta el final del periodo pagado.

Para reembolsos de compras del App Store, Apple los gestiona en reportaproblem.apple.com. Para pagos en la web, escríbenos.

Cambiar el email de tu cuenta

Desde la web: entra en turnativo.app y abre Mi cuenta › Cambiar email. Escribe el email nuevo, te llegará un código a esa dirección y, al confirmarlo, tu cuenta pasa a usarlo con tus equipos y tus turnos intactos. Avisamos también a tu email anterior. Si entras con Apple o Google, no hace falta: tu cuenta va ligada a ellos, no al email.

Eliminar tu cuenta

En la app: Ajustes › Cuenta › Eliminar cuenta. Si pagas una suscripción, cancélala antes: eliminar la cuenta no la cancela. Más detalles en la política de privacidad.

Contacto

hola@turnativo.app. Turnativo es un producto de cyrks., con base en España.